Der Kunde ist für uns wichtig

Aus einem berühmten italienischen Film haben wir den Satz übernommen: „Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung!“ Das ist die Philosophie des Teams von Diving in Elba, das den Touristen, die unsere schöne Insel besuchen, den bestmöglichen Service bietet. Und hier ein Bericht über einen besonderen Tag, geschrieben von einem unserer Kunden: Du wachst auf und denkst: „Es geht wieder los! Arbeit, Schule, Kinder, der übliche Tag voller Verpflichtungen…“ dann erinnerst du dich plötzlich: „ICH BIN IM URLAUB!“ Und so ziehst du dich ganz entspannt an und gehst zum Frühstück. Du genießt gerade deinen Kaffee, als dein Tauchpartner hereinkommt. Bis gestern kanntet ihr euch noch nicht, aber die gemeinsame Leidenschaft für das Meer und das Tauchen hat euch zu Freunden gemacht. „Guten Morgen! Wie viele Dentex waren gestern am Scoglietto!? Unglaublich! Gestern Abend habe ich mir die Fotos vom Tauchgang angesehen, und der Nacktschnecke, die du mir gezeigt hast, ist richtig gut geworden!“ Und du: „Freut mich, vielleicht schickst du mir das Foto. Weißt du, wohin es heute geht?“ – „Ja, wir fahren nach S. Lucia, eine Untiefe zwischen Scoglietto und Capo Enfola.“ Ihr plaudert noch ein wenig, während ihr das Frühstück beendet, und verabredet euch dann unten am Diving Center. Als du ankommst, hat das Team von Diving in Elba deine Ausrüstung bereits vorbereitet. Es bleibt nur noch eine kurze Routinekontrolle zwischen ein paar Scherzen, bis man euch mitteilt, dass es Zeit ist aufzubrechen. Während der Fahrt hält der Guide – noch begeisterter als du bei dem Gedanken ans Tauchen – ein ausführliches Briefing voller naturkundlicher und historischer Hinweise… und ehe du dich versiehst, seid ihr schon am Tauchplatz angekommen und dabei, den Anker zu werfen. Plötzlich hört man rufen: „Schaut mal, man sieht die Barrakudas von der Oberfläche aus!“ Du beugst dich über die Reling und siehst etwa dreißig silbrige, schlanke Silhouetten unter dem Boot vorbeiziehen. Du denkst: „Das verspricht viel!“ – und tatsächlich, einmal unter Wasser, bist du überwältigt von der Farbenpracht und der Artenvielfalt, eingerahmt von einer geschwungenen Kette aus Dutzenden von Barrakudas, die euch während des gesamten Tauchgangs begleiten! Du betrachtest die Wand, bedeckt mit Parazoanthus, die wegen ihrer gelben Farbe und ihrer blütenartigen Form auch „Gänseblümchen des Meeres“ genannt werden. Du bereitest dich vor, schaust, wo die Sonne steht, bringst dich in Position und machst ein wunderschönes Foto mit der farbenprächtigen Wand und den Sonnenstrahlen, die hinter dir ein herrliches Lichtspiel erzeugen. Das wird eine der vielen Erinnerungen sein, die du dir im Winter ansiehst und dabei daran denkst, wie schön der Sommerurlaub war. Im Handumdrehen sind schon mehr als 40 Minuten vergangen, es ist Zeit, zum Boot zurückzukehren. Dein Partner ist neben dir, ihr gebt euch das OK-Zeichen für den Aufstieg, signalisiert dem Guide, der euch gerade zur Ankerleine zurückgerufen hat, kontrollierst deine Instrumente und kehrst langsam an die Oberfläche zurück. An Bord erwartet dich bereits die Crew, die dir beim Einsteigen hilft, und sofort beginnen die begeisterten Erzählungen mit den Tauchkameraden: Einer hat etwas gesehen, das du nicht bemerkt hast, ein anderer möchte deine Fotos sehen, wieder jemand plant schon den nächsten Tauchgang! Das ist die Art von Urlaub, von dem ein Taucher träumt und den er sich wünscht. Auf der Insel Elba ist das nicht nur möglich, sondern auch auf entspannte, sichere und unterhaltsame Weise erlebbar! Ein herzliches Dankeschön an das TEAM von Diving in Elba Enrico G. Sommer 2016